Support

Kundenzufriedenheit und ein reibungsloser Projektablauf liegen mir sehr am Herzen.
Um Sie während und nach der Erstellung unseres Projektes bestmöglich betreuen zu können,
lege ich großen Wert darauf, nachhaltigen und wirksamen Support leisten zu können.

Teamviewer

Das Programm Teamviewer ermöglicht Ihnen, bei mir auf den CAD Bildschirm zu schauen. Sie können auf meinen PC zugreifen, während wir zeitgleich am Telefon die wichtigen Dinge besprechen. So ist sichergestellt, dass wir vom selben reden.

Eine vorkonfigurierte Version von Teamviewer zum Download finden sie hier.

Datenaustausch

Bei Bedarf richte ich Ihnen einen Kundenzugang auf den Datenbereich meiner Homepage ein. Dort ist es möglich, größere Dateien für den Up/Download bereitzustellen.

Datenformate

  • Alle CAD Dateien (SolidWorks, STEP,...)
  • Alle Zeichnungen zusätzlich als pdf und DXF
  • DXF Dateien für Laser und Plasmaschnitte
  • E-Drawings für 3D Modelle ohne CAD Programm
  • Andere Datenformate nach Rücksprache möglich